Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, m789win chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m789win Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi trong vòng một ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được xác nhận qua kênh đã chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m789win để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp: mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN ví — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa đầu cuối.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP được ghi tự động để bảo mật phiên đăng nhập.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép hoạt động.

Thời gian lưu trữ tùy theo loại dữ liệu và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động, dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.